As Tecnologias de Informação assumiram um papel de destaque no ambiente empresarial, sendo essenciais nos processos de gestão das empresas e contribuindo para seu desempenho e lucratividade. Fruto das constantes mudanças e exigências da globalização, as necessidades do mercado motivaram as organizações à utilização das novas tecnologias nos seus processos de gestão para otimizar e